“情人岛”床具董事长庞亨福
楔子:款式规矩但颜色别致的西装外套、颜色规矩但光洁如新的衬衫领带,端坐于眼前的是一位装束上既传统大气,很合乎礼仪,又于细节之处见别样端倪的中年男士,比如这貌似中规中矩的一身行头细看过去却难掩工艺细腻考究、经得推敲之实。也正是他,在用并不急促的语速恳切地侃侃而谈之时亦不乏谐趣幽默,偶或妙语连珠。也只有从那眉眼之间流露出的儒雅智慧,并上那口夹杂着乡音的普通话,才算寻到了些我们惯常印象里的“浙商”痕迹。
庞亨福,一个气势磅礴的姓,一个邻家、实在的名。旗下被这鼎鼎大名冠着的实体企业,横跨生产贸易、服务等诸多行业,在获得如此这般成就与财富之后依旧不满足,人到中年,仍然乐此不疲,倾力打造“情人岛”品牌床具。
吴地灵蛇初长成
“我是一只陀螺,打不死,越打越转……”
1965年,这只遇事会拐弯,永远圆润的O型灵蛇出生了,春华秋实,虚岁24的庞亨福从生产圣诞工艺品开始与做生意有了第一次的亲密接触,当然,与众多初入茫茫商海云里雾里的小愣头青一样,这次试水与其后的第二次冲锋失利——筛网厂的关门歇业成了庞亨福经商痛的初体验。经受了两次打击的庞并没有退缩,年轻的他心里就没有个怕字,“我觉得自己很多时候是一只陀螺,打不死,越打越转,只觉得那个过程是火辣辣的,做起来还是特别有劲”他现在说起创业初期的热情,都仍然英姿勃发。很快,他便整理好思路与行囊再次上路了。1992年,庞总与3个同龄人一起,仿若抓阄一般,来到了昆山。从销售过滤网等等代加工的小企业做起,不欺瞒顾客,一路靠口碑、靠诚信将生意渐渐做大做强,做到跨行跨地域,做到上海、做到台湾日本、做到新加坡美国……后于1997、1998两年,陆续投入190万元,用于生产制造 “情人岛”床垫和营造“情人岛”品牌。
从做品质到做品牌
“竞争很激烈的说法不成立,根本没有什么竞争,因为品牌的拓展空间还很大很大。”
“情人岛”床具投入生产初期,曾有人对庞陆续投入的190万元嗤之以鼻、讥讽连连,认为国内床具床垫的生产,无论其技术或是设备,都已经相当成熟成套,成本近乎透明,市场竞争那么激烈,根本很难有利可图。他说:“竞争很激烈的说法不成立,放眼望去同类产品是很多,但是真正深入人心叫得响的品牌没几个,我认为床垫床具这块,根本没有什么竞争,因为品牌的拓展空间还很大很大。”
“何为品牌?”记者随即追问庞总心中关于品牌的解读。“KFC就是快餐中的品牌,无论其产品特点、系列,营销模式、或是其树立起来的简洁、卫生、可信的企业形象都是其自身品牌得以成型并日益稳固和拓展其意义的基石;HAIER就可谓家电行业的品牌,当然它的产品领域并不仅止于家电,但像这样从技术研发到生产装配、到产品销售到经营管理都自成规模与体系,并日渐成熟完善的企业,又将之产品赋予一定的精神内核使其深入人心,这才叫成功的树立了品牌,而且是我们国家有自主知识产权的品牌,比如一想到海尔,你就会想到‘真诚到永远’,你就会觉得为国人扬眉吐气。”
“品牌不只是品质一条腿走路,是多条腿并进”
“只有多条腿并进打造出的品牌才有足够的抗风险能力和抗击打能力,比如KFC在顶着素来的‘垃圾食品’的名号、在面对突如其来的‘禽流感’、‘苏丹红’事件的时候,很快便凭借强大的公关体系做出应对,不久便依然人流如梭,门庭若市;HAIER在出现问题时,也同样更容易赢得客户的谅解。成功地做好销售并不等同于也成功地做好了企业。”
那么庞总是如何做他的床具企业和床垫品牌的呢?
“不管最初的选择是不是偶然,要让相信你一次的人相信你一辈子”。
他说:首先在追求产品品质方面,“情人岛”永远都没有松懈过;其次在生产环节,我们严格选料和精工制作,曾有朋友劝我们每个床垫省50元、80元,对于质量也不会有影响的,然而我们的坚持着;第三,我们的定位是服务型企业,实行终生服务体系。去年上半年,我们还提出了“无障碍服务”的新概念——只要是我们产品的使用者,都归我管!“情人岛”不把钱拿去铺天盖地做华而不实或者言过其实的广告,而是服务他的客户终生。
“打造品牌第一先是打造团队”
庞总说他三分之一的时间都会在企业调查、视察,培养团队,比如培养经销商,培养老板怎样做老板,怎样做影响力,培养店长怎样直接面对终端客户。他的宾馆,除了方便接待客人,更作为内部培训之用。
庞亨福之快问快答
请解读“情人岛”品牌
有情人的乐岛——自由、舒心。LOGO为淡紫底色、优雅浪漫;红男绿女之卡通形象相拥而坐,纯中国传统。
目前觉得最值得高兴的事
“情人岛”品牌整套体系的成熟和巨大的上升拓展空间,这简直价值连城”
07年目标
“去年×3”
距离您自己的目标还有多远?
“没有止境”
侧记:庞自幼家境贫寒,却得益于父亲熏陶,文习字画,武练“南拳”,理论丰富,功底扎实,10岁始练,17岁便技压同龄,是以锤炼意志,坚忍不拔。初到昆山开一小店,门楣有一联,上书:“进门就是客,服务是本分。”
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