2014年8月份例会分享
情人岛家居八月份例会分享
大家下午好：
我是厂部的金慧玲，非常高兴今天由我来主持这次分享会，下面首先来介绍一下今天分享的人员和主题：
由四位同仁来分享：
1、太仓店的潘建亚《做一个快乐的人》
2、服务部的程建誉《解压》
3、朝阳店的宋丹丹《诚信》
4、厂部的邬陈娟《认真》
现如今，人人都想要幸福，幸福是一种抽象的东西，无法用言语去完整的阐释它，而要怎样去感受幸福呢？答案很简单，就是“快乐”。只有感到快乐了，我们才能感到幸福。下面让我们用掌声欢迎太仓店潘建亚给我们带来《做一个快乐的人》……
尊敬的庞总、各位领导和情人岛的所有家人们，大家此刻好！
真诚的友谊来自不断的自我介绍、我是太仓店的潘建亚。分享的主题是:做一个快乐的人！
有什么比做一个快乐的人还重要??? 在生活中，工作中，我们总能看到唉声叹气的人，却也能见到微笑阳光的人，愉快是一种力量，它让拥有的人沾光，身心都变得强大。在乐观的人心里，一切问题都不是问题！在悲观的人心里，一切都是问题！做一个愉快的人吧，无论生活有多忙碌。事情有多难处理。问题有多复杂…… 愉快总像一个催化剂，在我们现实生活中，不管我们碰到任何伤心、烦恼和复杂的事，只要你不把事情想得复杂、不钻牛角尖，只要你有一颗快乐、坦诚、积极的心，去面对你的生活和工作。那么，你过的日子也会天天开心、快乐了！如果你每天愁眉苦脸对待你的生活，它不但会使你自已不开心，还会影响你家人的心情！如果在工作中，这样愁眉苦脸的话，会影响同事的心情、顾客也会看到你哭丧的脸，会吓跑。
当心情不好的时候，学会换位思考、把自已当别人，站在别人的立场去想问题，才会让自已的心情不会纠结、烦恼和伤心、那么你的心情也会平和一些。
我简单分享下自已的经历，前几年，由于家庭的各种原因，导致了我的心情一落千丈。心情坏透了，整天不是抱怨就是埋怨。差点得了忧郁症。就连自已的儿子都躲着我，不愿和我说话。老公也不理睬，自已的父母除了担心还是担心。差点把家也毁掉。心情不好，不但自已悄开心，家人也不开心，连自已的身体也差点倒下，后来，经过贵人的指点和开导，心情也好了。一家人和睦了，也得到了儿子和老公的尊重。父母也放心了。开心和不开心，是2种截然不同的效果。
所以拥有一种快乐的心情相当重要。愿所有的朋友开心快乐！幸福的生活、工作！过着每一天！！
如今社会竞争日益激烈，不可避免的会有来自各方面的压力，要想每天过的开心快乐，适当的减压必不可少，接下来让我们欢迎服务部程建誉给我们分享的《减压》……
大家好：
我是昆山服务部的陈健誉，今天我要分享的内容是《减压》。
现在社会由于节奏不断加快，我们则受到来自心理、职场、情感的压力也随之不断增加。在压力面前我们要懂得如何释放和减少压力是非常必要的，每个人多多少少都有压力，这个可以跟具体自身的方面制定自己的释放和减少压力的存在。这样才可以更好的面对生活、职场、工作等等。
我个人采取的减压方式就是：运动！生命在于运动，要有一幅好的身体才能有对抗压力的资本，我自己认为加强体育锻炼是一种不错的减少压力的方法。有兴趣的朋友也可以和我一起哦！！
在日常的每一天里要想过的坦荡，过的受他人尊重，有一点非常重要那就是诚信，接下来让我们用掌声欢迎朝阳店宋丹丹带来的《诚信》……
大家好：
我是朝阳店宋丹丹，今天跟大家的主题是《诚信》！
所谓诚信，就是指诚实守信，表里如一，言行一致。一个诚信的人，是一个胸怀坦荡的人，是一个品德高尚的人，无诚则无德，无信事难成，诚信品质尤为重要，人不信于一时，则不信于一世，诚信对于一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信，实际上，你的诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现危机。
然而，在我们身边缺失诚信的事情却经常发生，比如说现在的虚假广告到处都是，劣质商品充斥市场，豆腐渣工程造成无数人间悲剧，导致现在经常有人对某些真实的消息产生怀疑，就像现在很多商家，
下面我跟大家分享一个案例；是我在亿丰值班的时候，有天中午，来了一个顾客，一进门就问我；皮沙发可以修吗？然后我就询问她沙发是在我们家购买的吗？顾客说；不是的，我就说；那你在哪里购买的，你可以去问问她们怎么处理呀！顾客说；我去了她们不怎么搭理。，还说要凭发票来确定是不是在她们家买的，时间过去这么久，我发票都不知道丢到哪里去了，她们就说；那你不凭发票，谁知道是不是在我们家买的呢！顾客就讲当时她们卖的时候说的挺好的，其实我就想问问她们有没有什么办法帮帮我，因为她们卖沙发的，总归是有办法的，可是没想到她们竟然这样说；听了挺失落的，把东西卖出去就不闻不问了。这时我就做下来跟她聊我们的公司，在我们家购买产品的话，我们都有存档的，我们只认产品，不需要刻意保留凭证，只要你有什么需要服务的，我们就会上门帮你想办法处理，因为我们的目标就是创中国服务之典范，顾客讲那正规公司真的是不一样，下次买东西的时候还是得来你们品牌店，这时候我想起来，前阵子有个修皮的来我们这边发名片，我就把名片拿出来给顾客你可以打上面的电话，问问这个人，顾客拿了名片很开心，一直说非常感谢！
其实从这个案例中，明显感觉到顾客非常开心，当然可以帮助她我也很开心，虽然顾客没有购买我们的产品，但是我把公司的诚信，服务，都跟她讲述了，让她对我们有个了解，下次她需要购买家具的时候，她肯定会第一个想到我们。
我们公司采取的就是明码标价，诚信经营，所以我们现在有很多的老顾客再一次购买我们的产品，而且不断的介绍朋友来购买我们的产品，因为知道了解我们的产品，所以再购买的时候从来都没有问过我们质量这方面，比如说；有一次我接待一个顾客，一进门就说买两张床垫，然后我就问他的睡眠习惯，顾客就说；硬一点的，然后我就帮他介绍维A的，他说；我之前用过你们床垫的，用的非常好，每年都会接到你们的回访电话，让我帮他查查当初他买的什么床垫，我一查他当初买的是天A的，然后我就告诉他你之前买的是我们的老材质，现在我们有一种新型材质，非常环保，就是刚刚给你介绍的那款，然后我就拿出小样给他看，他说；不用看，你说环保就可以了，相信你们，帮我算一下这个床垫我要两张，最后就顺理成章的成交了。只要我们诚实守信，顾客用了我们产品，对我们产生信赖，下次肯定还会再来，一个公司只有做到了诚实守信，才会越做越强大！我的分享结束了，谢谢大家！
诚信是企业的生存和发展，决定着企业的兴衰。企业做到诚信，就要求我们企业中的每一个人都要认真的做事。只有我们每个人都把自己的工作做到满意了，产品才能更好的展现在客户面前，企业才能诚信的经营下去。下面让我们用掌声欢迎厂部邬陈娟带来的《认真》……
尊敬的各位领导，以及各位兄弟姐妹：大家晚上好！
我是小邬，今天我与大家分享的主题是《认真》。
大家都知道，情人岛的工作作风是：认真，快，坚守承诺，没有借口。认真是一种态度，我们从事任何一种工作都离不开认真，树立认真的工作态度是工作圆满完成的前提。俗话说：世上无难事，只怕有心人。只要用心做事，再困难的事也能迎刃而解。有些人不屑于每天做简单的小事，其实一些看似简单的容易的小事，每天也并不是简单的重复。
在本月的问题反映单中，其中有一个问题是我的不认真造成的。8月14日，朝阳店装车，其中有一套2070沙发，规格是 3+左，贵妃的包装袋上写的是3+左，但三人位的包装袋上却写成了3+右，我当时点货的时候是发现这个问题的，于是我直接在“右”字上涂改了一下，改了之后我就去做其它的事了。结果第二天，这个问题就冒出来了，后来我仔细一看，左不像左，右不像右，改了跟没改一样。如果我当时改完之后再认真的看看，就不会出现这张问题反映单了。
其实，仔细想想，我们工作中出现的一些问题都是小问题，像这个月发生的问题中：8031皮床上有红色痕迹，8028面料有瑕疵等这些问题，只要我们在工作的时候认真检查一遍，这些问题都是可以避免的。把简单的事做好了就是不简单，把容易的事做好了就是不容易，不认真，简单的事也会做糟，容易的事也会做错。因此，我们应该用心找到最佳的工作方法，达到最佳的工作效果，从而把简单的事做好、把容易的事做好，并且坚持不懈地把简单容易的事做好。我的分享完了，谢谢大家。
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