极目满天彩霞
——记昆山丰和公司总裁庞亨福
他是一个年轻有为的企业家，却对文学情有独钟。他同时是天台文联和昆山文联的会员，他赞助了两地文学、书画、摄影等一系列的采风交流活动，并促成了两地的文联结为友好文联。他是苏州的天台商会副会长，主编了《天台人》杂志，他策划了《浙商求知》百集电视专题片，……他就是昆山丰和实业有限公司总裁庞亨福。
一
我的经历很平常，没有像有些媒体宣传得那样传奇。在来昆山之前，我曾当过代课老师，到企业里打过工，也办过自己的厂，也许在二十来岁就有了自己的工厂，是一件令人羡慕的事，可是厂很快就关门了。我又与当时许多天台跑生意的后生一样，出去卖滤网。也是因为卖滤网，我才到了昆山，也才有了自己的店，也才有了今天的“丰和”和“情人岛”。
——庞亨福采访录
凡是见过庞亨福的人，都会记住他那温厚的微笑。他与传统商人的形象似乎有些不太相符，他白白净净，慈眉善目，穿着整洁，举止文雅，眼里没有一丝的狡黠和精明。许多人会握着他的名片开玩笑说，你做企业做得这么成功，源于你老父亲给你起了一个好名字——亨福，想想你不去做生意怎么会对得起这个“亨”字。可他却笑着说，亨福，比享福少了一横。老爸起这名字的意思就是要我为这一“横”而奋斗，没有这一横就不能享福。
1982年夏天，庞亨福在天台的屯桥中学高中毕业了。对于他来说，那个夏天是难忘的，与众多的应届毕业生一样，在一片的喧闹的知了声中，他走进了高考的考场，也如许多考生一样，他尝到落榜了苦涩。当他站在屯桥中学那池塘前的大柳树下，望着静谧的校大门，心里一阵地酸楚。那年是屯桥中学最后一届的高中。这一似乎暗示着他也将与作为学生生活的结束。
毕业后，他来到一所乡村小学
1985年听说县里举办的新闻写作培训班，他很兴奋，骑着自行车，一口气赶到县文化馆报名。转年，县里文化馆又举办了一期的“诗歌培训班”，他又在培训班的学习，也结识了一批城里的文学朋友。与当时许多做着文学梦的青年一样，他怀着对文学的崇敬与渴望。每天吃过晚饭，从小学骑着自行车去城里，学习完了再回去，来回一趟20多公里，借着夜色，在寂清的公路上骑着车，脑子里尽是一些浪漫而美好的憧憬。想着若干年后，也许就是一个有名的作家，他不由得兴奋不已，踩车子的两条腿也不觉得酸了。
每天备好课，改完学生作业，他就一个劲地在稿纸上写。窗外的阵阵蛙声，在他听来也如是悦耳动听地曲子，因为他在进行文学创作。尽管他很勤奋，却一篇小说也没发表，这令他很沮丧。可他写得新闻稿，县广播站几乎都采用了，中午或傍晚他会捧着饭碗听那广播里传来他写的新闻，心里甜丝丝的。他感觉自己对新闻的敏感度远远大于他的文学描述。
他的文学梦还未开始，就卷起铺盖离开了小学校，而去了一家医疗仪器厂。放弃老师去企业打工，是他自己的决定，用他自己的话说，是因为对企业的向往。他在厂里主要做回复各地客户的信件，还有厂里员工的业务培训。下了班，吃过晚饭，他在黄昏的田野小道上散步，想想事，也还惬意。日子久了，他也觉得长久以往过这样的日子也不甘心。他想着自己办厂，就辞了医疗仪器厂工作。回到村里办了一个厂，他的厂挂靠“花市旅游工艺品厂”，生产出口的圣诞礼品，后来因为形势的变化，出口市场受阻，就关门了。他与当时村里的许多后生一样出门“跑”滤网，也就是销售滤网，他还自己投资办“滤网厂”。
1992年的早春，他带着妻儿一路风尘来到了昆山。
在这之前，他对这座城市印象是一片空白，选择昆山纯粹是偶然，因为同村有两个做滤网销售朋友，都是同龄人。三人都想去外面开店，因为是做同样的滤网生意，一同去一座城市开店，搞不好会伤和气，不如一人选择一个地方。于是三人定下江苏的张家港、太仓、昆山三个地方。庞亨福就这样选择了昆山。
到了昆山，庞亨福开始找店面。开店与“跑滤网”不一样，“跑滤网”是嘴上功夫，要察颜观色，要投机钻营，而开店是打阵地战，必须要有一种经营理念。他的滤网店不大，只有16平方米，开张的那一日，店的门框上贴了一幅对联：进门就是客，服务是本份。这是他自己写的。因为当时他也找不到熟人写对联，再就是觉得自己好歹也算是文人，也要舞笔弄墨地来几下，于是他就找来一张红纸。
开店刚开张那会儿生意也不是很红火。凡进门的客人，不论生意成不成，他都递给他一张名片，因此他白天主要忙的是发名片，每天数着今天店里进来了几个人。当时他只有一个愿望，要使进店的每一个人都知道昆山有他的滤网店，也就是扩大一点影响。那时，他们全家吃睡都挤在这间小店里。夏天就一台电风扇，老婆每天都要生煤饼炉，因为烧水煮饭都靠它。可庞亨福整天笑呵呵，因为他坚信他的服务理念会带来效益。果真，他后来店里的滤网生意渐渐做大了，回头客也多了，业务做到了上海，后来还做到了美国、新加坡、台湾、泰国等地，由于他一直坚持经营的服务为先的理念，赢得了客户，也赢得了口碑。到今已经有15年了，那滤网店生意依然很兴旺，一年也有400-500万元的销售。
二
为什么那么多的外出闯荡的人，只能成为“草”而不能成为树。你看，春天的时候，“草”就绿了，可到了冬天枯了，生命力虽然顽强，但终究不如大树那样成为一片绿荫。
试想一下，一场大火可以一夜间把“可口可乐”公司烧个尽光，可是第二天，挤在它大门前的除了一群的记者，还有就是银行家。他们来是想给“可口可乐”贷款，因为“可口可乐”是一个品牌，它是无价的，只要有这四个字还在，它就有它的价值。
什么是品牌？我翻了翻词典，没有准确的解释。我自己认为，品牌就是人品加上产品。产品通过人品来表现。名牌不等于品牌。人没有品，企业没有品，只能是盲目、只能是吹牛，而不可能做大做强，人品与产品的结合尤为重要。
——庞亨福采访录
滤网店的经营顺风顺水。庞亨福的心里开始酝酿要做大生意，而要做大生意就要创一个品牌。一个不是一般响亮的品牌。他也想将手里的滤网产业做大。可是滤网市场的面太狭窄，品牌的收效不大。要做大生意就得投资一个长远的而且需求面宽广的东西，一个家家户户都必需的东西，于是他想到了床垫，也就是“席梦思”。这可是一个现代生活少不了的东西，也是以后也不会少的东西，只要有人，就离不开睡眠，要睡眠也就少不了床。特别是在经济迅猛发展的今天，这行业是永恒的。他清楚地记得当时有一份西方某国的统计资料，床垫的拥有量是人均达一张多，而且是四年更换一次，如此算来，在中国就是上亿的数量，而且当时的国内床垫的名牌几乎没有，这更坚定了他做床垫名牌的信心。
1997年下半年，他开始步入席梦思行业，并注册了“情人岛”床垫商标。与五年前刚来昆山开滤网店不同，手头上有了一定的周转资金。使得他从一个战略意识，从品牌意识来筹划未来的蓝图。
上世纪末的昆山，经济发展迅猛，城市也是日新月异。他漫步昆山的街头，眼前是大大小小的、花花绿绿的、霓虹闪烁的广告牌。这许多的广告牌上又有几个是品牌呢？“肯德基”店的玻璃门里仍然是人头攒动，它在世界的兴盛不衰，就是因为它一个好的品牌。而中国的企业就经不起风浪，也许一个电话就能使一个响亮的名牌倾刻间就毁了，为什么？因为它没有底气，底气也就是来自品牌的力量。尽管当时许多大企业对品牌的认识还不深，他自己也没有认识透彻，当“为昆山创一个好品牌”的念头在心头闪过时，他为之一振。
为了给他“情人岛”营造一个前期的宣传。1998年，他策划了一个至今看来都是大手笔的宣传。他决定做一个世界上最大的“席梦思”，于是他去上海申报大世界“吉尼斯”记录。他又跑到市政府，当他申请报告和策划书送到昆山市季市长手里时，只说了一句：“我想做一个对得起昆山市人民的好品牌！”季市长望着他有些兴奋的脸，与其说市长是被他的举措打动，不如说是被他身上透出的这股豪情壮志打动了。市长赞叹道：“浙江人真厉害，创一个品牌不容易。”当天季市长就在报告作了批复。他“情人岛”创吉尼斯的事还交给一位副市长分管，市里专门召开了协调会，各部、委、办、局的领导都来参加，这项创席梦思“吉尼斯”的活动是一路绿灯。
为了搭建“吉尼斯”平台，市政府破天荒地将政府广场借给他五天，让他展出世界上最大的席梦思。
“情人岛”的牌子打响了，后面就是如何保证床垫质量和服务了。在服务上，他提出了“创中国服务之典范”作为“情人岛”的品牌目标。海尔公司喊出了“真诚到永远！”，在服务理念是一个突破。而在他手中即将诞生的“情人岛”，是一个比海尔更海尔的服务。于是，他给企业定下了“诚、勤、精、创、谦、和”的精神；服务宗旨是“终身服务，打包式服务，无障碍服务”，也就是购买“情人岛”，就永远保修，没有保修期。他将超越“海尔”的服务不仅体现在经营思想上，更重要的是落实到公司人员目标上、行动上、准则上。每天早晨，“情人岛”公司员工都要齐声喊出：“认真！快！坚守承诺！没有借口！”，并将这口号当作自己的工作作风。这10年来，“情人岛”从网络建立，到终端服务，所有客户档案都有记录。公司从接到客户服务信息，到告诉客户的每一道细节都做细做透。也有人说，这样做有多少价值？他自信地说，要看到企业的未来。企业是未来的播种子，要让用户信任我，跟着我走，有什么话跟我说。
有人会问庞亨福：你的“情人岛”席梦思一年的产值是多少？他说，产值我不在乎，我只在乎创造了一个品牌，这“情人岛”的品牌就是无价之宝。尽管从现今的情况看，情人岛的发展比当初的预想要慢，一是自身的原因，对席梦思的行业不是很了解，走了一些弯路；二是整个市场的欠规范，行业的标准欠规范，存在不公平竞争，但做品牌的信念他是坚定不移。目前他除做“席梦思”外，还开发了软体床等“情人岛”系列产品。
他的经营理念也赢得了许多同行的认同，有些曾经做老总的，也停下自己的生意，来到“情人岛”和他一起做，他的公司每星期都有例会，会议的内容除了销售经营，主要是研究如何打造企业文化，打造“情人岛”这个品牌。
三
一个国家，一个团队，一个企业，如果没有文化支撑，就像一个人没有灵魂，就会没有精神，就如是沙漠上砌高楼，就如树木没有根，即便眼前很辉煌，但顷刻间便会化为乌有。纵观世界，最有生命力的不是经济而是文化。
说我是“儒商”，有些过奖，我最多也只能算是一个喜欢文化的商人。今后我将一如既往地做扶持文化的事。因为它给我带来快乐与幸福，是我的人生追求。
——庞亨福采访录
目前，庞亨福拥有的“丰和实业有限公司”下属有七个分部和一个子公司。主要品牌有“情人岛床垫”、“丰和滤网”。这些年，他始终将文化元素溶合在他的经营理念中。
做企业的成功，似乎离文学梦越来越远，可是文学却无时不伴在他的身旁。他时常去购买那些纯文学刊物，闲下时翻翻。一日，一位多年未见的经商朋友突然造访，让他惊喜的是，这位朋友还掏出了自己创作的几万字的小说稿。庞亨福执意要朋友留下小说稿，说要好好拜读，对于他来说，读朋友的作品就如是在冬日里晒晒太阳一般的惬意。他也有一种自己要写写的冲动，可是繁忙的经营，已经不可能再如二十年前那样潜心搞创作了。
他说自己也曾一度觉得特别迷茫。可那时的他，在外人看来还是较为风光的时候。他时常会在妻儿睡熟时，独自一个坐在阳台上望着昆山的万家灯火，或是坐在灯光暗淡的酒吧里，品着苦味的咖啡。他忽然感到莫名的空虚。他曾对朋友说：一个千万富翁死了后，资产留给了儿子继承，儿子继承后又是怎么样不好说；而另一个千万富翁，却拿出700万给村里修桥铺路，只留下300万给家里人日常开支。他自己的生命在那座桥上在那条路上得到了有形的延续。也许他并不想在那桥头的石碑刻上自己的名字，但他却得到了一笔精神财富，赢得了百姓的敬重。钞票多少不是衡量一个人的成功标志，关键要化得有意义。
每每他回到家乡，首先去拜访的那些
他出资赞助天台、昆山两地文化交流，互为文学采风、互为书画展、互为摄影展，2006年春，天台、昆山两地携手结为了友好文联。只要是文联的活动，他不仅自己抽出身来参与，乐此不疲，并且慷慨解囊。他成了天台与昆山两地文化界的“最爱欢迎的人”。他除了许多企业界的头衔，还有许多文化界的头衔，如昆山市文联委员，也是天台县文联委员，天台县作协的名誉主席，《天台人》杂志的主编。
他痴迷于文学，结交文化人，出钱做了一些文化方面的事。他对文化这种近乎“痴情”的举止，许多做企业的人，包括文化界的好多人都不理解。在常人看来，做这些事，对他的经营并没有多大的搭界，同时还要投入资金，投入精力，是什么魔力促使他去这些事？又出力又花钱，值吗？他的一些好朋友试图打问他的由衷，可他却淡淡地说：我是对文化的热爱，是我的人生追求。我认为这么做有意义，值得。你看，通过天台与昆山的文化交流，天台也建起了书画社，昆山也建起了博物馆，过去天台的书画没有大规模地出县展出，去年也在昆山举办了一次书画展。我只是想做一个为文化呐喊的人，做了这些事，我心里感到舒坦，感到满足。就是没有今天企业的成功，我也会去做的，或许做的方式不同罢了。
有人说，商人以追求利润的最大化为目标。可庞亨福却不这么认为。他说，不是什么都要图回报的。把快乐留给自己，把美好也留给自己，就是最大的回报。就如去寺庙里烧香拜佛的人中，都怀着各自的心愿。有的是祈求菩萨保佑自己什么；有的是出于对佛祖的虔诚。我对文化的崇敬，就如是去寺院里虔诚拜佛。一个人如果没有索取之心，做事也能坦荡，想事也会远大。
2004年，在苏州创业的天台人成立了苏州的天台商会，商会一成立，身为商会副会长的庞亨福做的第一件事就是创办《天台人》刊物，反映在外天台人的创业经历，宣传天台故乡的历史文化，这是天台在外商会的最早的一份会刊，他的初衷也是想在商人堆里投入一点文化气息。
2007年庞亨福又策划拍100集的《浙商求知》电视专题片100集，由南京电视台投拍、天台苏州商会主办的一个电视栏目。他的丰和实业有限公司等数十家浙商企业，在寻找100个创业故事，其中包括各具特色的创业代表人物。主题也是探讨文化行为对企业交流与发展的影响，他想将专题片做成学习借鉴的平台，互动论坛的平台，宣传和帮助创业的平台。专题片选择不同行业的企业家，表现他们怎样从“草木”变成“木本”。全国都知道“浙商”已经是一个很响的名字，可是这部专题片却是反映“浙商”如何学习别人。江苏省发改委主任在《浙商求知》新闻发布会上高兴地说，浙商有三大优点：一是抱团精神，二是吃苦精神，三是甘为人先的精神，现在再加一条，学习精神。
在庞亨福看来，学习，是一个人，一个企业不断完善的过程。文化与经济是相互作用的，企业文化是一个企业的精神支柱。有了文化，就能有更好的心态去面对前进路上的坑坑坎坎，就会有一种无形的力量，从容不迫地面对风云变幻的商海。它能使企业在碰到困难时，能做到处惊不乱，笑看困难。因此，他要积极地让文化渗透到企业的每个员工的言行中。
他常常会在夕阳西下时，望着窗外，天边有一片镶着金边的晚霞，绚烂的令人心颤。在他看来，那片晚霞就是他向往的文学。它时常会在他心间浮现，它会给他带来愉悦，带来满足。
——摘自：[http://www.317200.net]天台后司街－网聚天台游子»论坛›后司街1号：乡音乡情›闲聊天台›极目满天彩霞—记昆山丰和公司总裁庞亨福 作者：寂然 发表于2008.03.10
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