2013年5月份例会分享
尊敬的各位领导、各位公司同仁：大家下午好！
我是昆山朝阳店闫娇娇，很荣幸担当此次“挑战自我”会议的主持，首先我给大家介绍一下今天“挑战自我”的会议流程。分别由昆山朝阳店宋丹丹、朝阳店服务部张兵华、厂部陈红林、厂部徐燕、昆山服务部王胜媛和厂部梅春标这6位同仁上台跟我们来分享。让我们把热烈的掌声先送给他们！
“诚勤精创谦和”是我们的公司精神。公司把“诚”放在第一位，可见它的重要性！诚实是做人的基本准则是为人处世的一种美德。下面请昆山朝阳店丹丹来给大家分享：“诚实让人变的强大而高贵”。
大家好：
我是昆山情人岛销售部的宋丹丹，今天我跟大家分享的主题是诚实让人变得强大而高贵。
诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长沉重的生活之浪，淘沥而出的赤纯之金。
我们公司的精神是诚、勤、精、创、谦、和。庞经理在我刚刚进公司时，给我们培训就说公司为什么把诚放在第一位，就是因为我们只有真诚的对待顾客，顾客感受到了我们真诚，才愿意会相信你。
有一次，和顾客约好上午去他们家保养皮沙发，由于售后服务部师傅没有时间，我们就自已坐公交车到客人家里，到他家时，已经11点了，客户说：“你们打电话说今天中午过来，我特意请了半天假，我都已经在家等了这么久，还以为你们不来了呢！” 我说：“我们答应你中午过来，就一定会来的” 我们离开客户家时，客户说“谢谢你们，你们情人岛服务真好，也很真诚”。客户说这句话的时候，我能感受到他的真心。这充分体现了我们的诚信打动了客户，也感染了我们，让我们更有动力去工作，满足客户一切合理的要求。
如果我们每个人都把诚信的种子种在心里，它就会开出是美的花，结出最甜的果实。
做什么事情，我们都要认真对待，不能消极应付，要有敬业精神。决定工作做得好与坏的人是我们自已，不应该让好工作或坏工作来左右你，把工作干得漂亮，不是为了别人而是为了自已。所以我们以后无论是对人还是对事，都要有一颗认真诚实的心。
只有以诚待客，才能赢得客户的尊重和信赖，因为诚信是企业最好的广告。然而每一位客户都需要我们用心去服务，从而我们的客户群体才会越来越庞大，企业才能经久不衰。接下来请听昆山服务部张兵华他对工作的诠释。
尊敬的各位领导、各位同仁：下午好！
我来自昆山服务部，我叫张兵华，我跟大家分享用心做事。
去年8月份一天上午，去陆家博雅景园27栋601客户家送货，出现一点问题，我们拿回来，第二次，我们又去他家送货，送到时，他家发现又出现了问题，陈丽丽当时就向我们吵起来，后来我说，我们只是一个送货员，你跟我们喊什么？后来她气恕了，一下子要求把货全部退回。俗话说，一千句话不容易好一个人，一句话就恼了人。这是我不用的表现，给公司带来了重大的损失，从那以后，我每次送货精心跟客户沟通，用心做好每一件事。
今年4月份一天早上，我刚到公司上班，后张培培安排我到虞河苑小区送货，当时货的颜色和人家订的不对，培培叫我跟老张一起去送，当时我考虑，这次一定去给他搞好。当时，我带椅子贴去他家，把床全部贴好后，搬进他家房间，他家发现床头有一点裂缝，当时，我跟他说这是实木的木质，如果你买贴皮的就不会像这样，后来客户说，那我这真是实木的，我说，是呀。后来客户说那这缝怎么办？我跟客户说，我们有专业师傅会给你修好，保证你满意，客户高兴了，说好，就这样办。所以说，只有用心去跟客户沟通才能做好每一件事。
让我们大家一起来用做好每一件事，我们公司的明天将会更加光辉灿烂！
用心这不仅仅是一种态度，更是一种责任，一种境界。“世上无难事，只怕有心人”，无论做什么事情，只要我们用心去做，将情感融入其中，将责任倾注其上，将方法植入其内，一切问题都会迎刃而解。
是不是很热啊，现在来杯冰凉的水是不是很惬意啊，水升华为水蒸气需要100度的高温，99度和100度虽然只有1%的不同，但加热到99度的水仍然只是水，不能变成水蒸气。很多时候我们的工作也如此，也需要我们多做一点点，多进步一点点，下面《每天进步一点点》讲台交给厂部陈红林。
大家好！
我是厂部陈红林，今天我给大家分享的主题是“每天进步一点点”，每天进步一点点，每天多做一点点，从我做起，从小事做起。
首先，我给大家计个故事，从前有位只有右手的乞丐，向寺庙的方丈乞讨，方丈面带笑容地说“你把前院的砖头搬到后院去，我就给你饭吃”乞丐听了很生气，我只有一只手，怎么能搬砖头呢？这不是捉弄我吗？说完，他怒气冲冲地转身要走。
方丈说“等一下”。方丈用一只手抓起砖头。这样的事，一只手就可以做，你为什么不能呢“乞丐沉默很久，然后他学方丈搬起了砖头，很快，就把砖头搬光了。然后，方丈给他饭吃，还给了他一些银子。
几年后，一位气度不凡，穿着考究的人来到寺院拜见方丈，美中不足的是他只有一只右手。原来，他就是当年帮方丈搬砖头的那位乞丐，从那以后，他真正领悟到方丈的用意，开始从简单的事情一点点做起，每天让自已进步，靠自已不断拼搏，他成功改写了自已的命运。
所以说，我们不要小看一点点，滴水能穿石，罗马不是一天建成的。只要我们每天进步一点点，日积月累，就会拥有比别人意想不到的收获。
如果我们要想进步一点点，那必须有方向。比如说有这样一个故事：有三只动物，大象、狮子和骆驼，它们想换一个环境生活，它们都知道，只要进入沙漠往北走，就能找到丰富和食物和充足的水源。狮子自以为自已跑得很快，在沙漠中跑了三天也没有走出沙漠，结果饿死在沙漠。大象也是跟狮子一样，没有走出沙漠。只有骆驼，它很自信，因为它发现了北斗星，所以它白天休息，晚上赶路，很快它走出了沙漠，找到了丰富的食物和水。
我讲这些故事，是要告诉大家，只要有方向，每天进步一点点，我们就会收获比别人多些，使人另眼相看，谢谢大家！
每天进步一点点，是卓越的开始，每天创新一点点是领先的开始，每天多做一点点是成功的开始。
歌曲《学习歌》是不是很熟悉的旋律啊，接下来听欣赏厂部徐燕分享《学》和王胜媛分享《让学习成为一种习惯》
大家好，我是徐燕，今天我跟大家分享的是“学”。
学，无非是学习，孔子曰：学而时习之，不亦乐乎。不仅要学习书本的知识，还要学会做人做事，让自已变得乐观，自信…… 我们从一出生就开始学，读书时，老师父母说的总是一句话，要以学习为主。到了社会更要学习。好的、环的，学会面对这个多彩的社会，学习如何生活，学习如何去做人，吸收别人的优点，改掉自已的缺点，学会去爱，怎样对待爱情，友情……每天多学一点，你就会改进一点，进步一点。
我看过这么一篇文章：妈妈带着儿子回家看婆婆，进门最上眼的是茶几上的两本小册子，一本是别字本，一本是改字本。妈妈好奇的打开来看，上面哪几行字，几月几日都写得很清楚。主要是拼音咬字不准确，妈妈边看边对儿子唠叨，你妹妹多认真，仔细。儿子说“孩子就是麻烦”这时婆婆从厨房走出来说“那是我的。”我和儿子都非常吃惊。“我们厂里的老员工都在学习普通话，我也学点，我年纪大了，怕记不住，记一下，脑袋都生锈了，一个人只要肯学，什么时候学都不算晚，婆婆一定会进步的。”
如果我们的工作和生活环境发生了变化，那就不得不去适应新的环境，也就离不开学习，要想不被淘汰，就要“学”。
就拿我自已来说吧，以前没做过，现在换了工作，什么都要从头开始，心里有点压力，怕学不好，对自已没有信心，心烦。一开始做，不是这弄错，就是那弄错，有时还经常钉到自已的手，真想放弃。师傅在一旁说：“仔细点，慢慢地来。” 又重新给了我自信。但还是要出错，钉木床时，床边都要打孔的，我常常会忘记，还有沙发有时脚忘记了钉，一天出好几次错误，给楼上的同事带来了很多麻烦。有时我努力要自已记住，还是会有错误发生。这可能是我没有用心去学，用心去做，态度不够认真，大脑没有去思考。
所以说，学习是不能停止的。俗话说“活到老，学到老”大家要为自已多学点！
尊敬的领导、各位兄弟姐妹们：大家下午好！
我是昆山服务部的王胜媛，今天我要跟大家分享的主题是：让学习成为一种习惯。
俗话说：玉不琢，不成器；人不学，不知义。玉在没有打磨雕琢以前和石头是没有什么区别的，人也是一样，只有经过刻苦磨练才能成为一个有用的人。在儒家的价值体系中，一个人可以不为官、不从政，但是如果疏于学习，不积极通过学习来提升道德、品质和修养，那么就无以自立了。
所谓习惯，在《辞海》中的解释是：常常接触某种新的事物而逐渐适应，在长时间里逐渐养成的，一时不容易改变的行为倾向或社会风气。从这一解释我们可以得出，习惯是一种下意识、自动自发，一种经过长期培养历练而形成的自然而然的状态，就像是植入于大脑的一种特殊记忆。
在这里，我想跟大家分享一下我自己的成长历程，我第一次加入情人岛是在2007年的10月份。在这一年多的时间里，我耳濡目染了公司精神和企业文化，见证了情人岛的品牌成长过程，同时跟温师傅和王姐学到了家具产品知识和销售理念，更重要的是向庞总和庞经理学到了做人的道理。2008年年底临走时，庞总对我说：小王，以后你就把情人岛当成你的娘家，有时间就常回来看看！
在离开后三年多的时间里，我的确回来过，而且每一次都能找到一种回家的感觉，那种回家时的兴奋，那种离开时的不舍……也不知是因为庞总那一句话还是我从心底本来就舍不得离开，在2011年9月份，我又一次非常荣幸地加入到了情人岛这个大家庭中来。有了以前的工作经验，我很快把工作进行妥善处理、合理安排，自行加班几个月后，发现自己好像有点空余时间了，我利用这些时间在一个叫“我要自学网”的网站上注册了一个帐号，有时间我就点击进去看看。一次，庞经理跟我商量说，想安排我去报名参加一个平面设计培训班，我说这确实是个很好的机会，但我们完全可以省下这笔培训费，现在网络信息如此迅猛发达，只要有心想学，网络上有的是机会，而且时间可以由我自主支配，忙的时候不用担心会落下某一课程，时间长了还可以重新进入网站重新学。
到目前为止，我边学边用，并学以致用，已经学会了CorelDRAW X5，现在正在学PhotoshopCS5，接下来的目标是AI CS6，因为CorelDRAW、Photoshop和AI这三个软件是平面设计最完美的搭配！与此同时，我自己也在学习当中获得了自信与快乐，它让我的生活也更加充实了。更重要的是我所学到的这些知识将是以后谁也拿不走的无形资产！……
当然并不是非要跟我一样学习某个应用软件才算是学习。平时，阅读一本好书，看一篇好的文章，或是和一位比自己更优秀的人的一次深入谈话，都是一种学习，学习的方法多种多样，形式不拘。
我们公司每日晨操里有这么一句口号：成功是从好的习惯开始的。成功之人必定是优秀的人，优秀的人必定是有一个良好学习习惯的人。相反，一个不爱学习，没有学习习惯的人，即便他原来的功底再深，天赋再高，这种优秀也只是暂短的，他终究会被时代的洪流所淹没。
学习习惯的养成，是一个漫长的过程，它只有起点没有终点。它是一种动力，是一种追求，一种对知识不断追求更新的动力，一种对自我完善的追求。它将带着我们从平庸走向优秀，从平凡走向卓越，从而让我们有能力从容应对、抵御外界风险！最后，让我们一起做个具备成功因素的情人岛人吧！
我的分享到此结束，谢谢大家！
有人说，学习力，是最可贵的生命力。不断学习，提升自己，为自己赢得机会，为自己人生加重，在人生的这场考卷中，我们才能走得更加坚实有力。
接下来我想问一下大家，马云大家听说过，对吧，李彦宏呢？也听说过，张瑞敏也没听过？那稻盛和夫这个人就更加不知道了。反正知道的人不多，只知道是个小日本。不知道是个很伟大的企业家还有管理家。他创办了2家企业，京都陶瓷和KDDI，这2家公司都进入世界500强了，但他现在是一位81高龄的老人了。他著作的《活法》和《干法》一度成为风靡全球的超级畅销书，想知道原因吗？下面请厂部梅春标带我们去走进他的世界。
大家好：
我是厂部的梅春标，今天我要跟大家分享的主题是《干法》读后感，人要想度过一个充实的人生，只有两种选择，一种是“从事自已喜欢的工作”，另一种是“让自已喜欢上工作”。能够碰上自已喜欢的工作这种情况，恐怕不足千分之一，万分之一，与其寻找自已喜欢的工作，不如先喜欢上自已已有的工作，从这里开始。
稻盛先生大学毕业后加入了一家日益破败的“松风工业”。年轻的同伴相继都辞职了，否则“在这里干久了，连老波都讨不到了”。稻盛先生当时对“辞”与“留”的问题也很苦恼，但是，他总是找不到一个必段辞职的充足的理由，所以决定“先埋头工作”再说。不再发牢骚，不再说怪话，稲盛先生决定全面，正面，积极地面对自已的工作。
为了让自已安心于松风工业公司的工作，稲盛先生想，这样的研究恐怕大学里也不会有吧，或许全世界只有我一个人在钻研。事情也真是奇怪，经这么一想，枯燥的研究真的就显得熠熠生辉起来。开始时，有一半是强迫自已，但不久就变得积极主动了，喜欢上了这项研究。再后来，就大超越了喜欢不喜欢的层次，感觉到了这项工作所包含的意义。
在许多人看来，“工作是工作，自已是自已”要把“工作”与“自已”分开，让两者保持距离。然而实际上，要想从工作中体会生命的精彩，就应该消除“工作”和“自已”两者密不可分，对自已的工作，对自已的产品，如果不注入如此深沉的感情，事情就很难做得出色。
日本人江本胜曾写过一本书《水知道答案》：如果一杯清水都知道你内心的爱与憎，一件你亲手完成的产品一定也知道你内心的感受。
稲盛先生自已就真的曾经“抱着水管睡觉”，“我在炉窖附近温度适当处躺下，把水管小心翼翼的抱在胸前，整个通宵我将水管慢慢转动，用这种干燥方法防止水管变形。”
稲盛先生说，如果有人哀叹自已没有能耐，只会“认真地做事”那么，你应该为你的这种“傻劲”感到自豪。
如果你爱上了你的工作，爱上了你自已制造的产品，一旦出现任何错误，你凭借直觉就知道问题在哪。稲盛先生将其称为“产品的哭泣声”只要你用心倾听，你就一定能听见产品发出的“窃窃么语”。
我从此书中获得了一点心得体会：如果想要做出一点成绩，要热爱自已的工作。干法中说，如果想做好工作，首先要喜欢自已的工作，如果不行，就强制喜欢上自已的工作，因为只有喜欢，才会用心，只有用心，才有可能做好事情，只有这样，我们才能在工作中发挥自已的全部潜力。
如果我们情人岛人有稲盛和夫这种精神，对自已的工作无比用心，我相信情人岛人没有任何工作做不好，没有任何产品做不好，因为我们听到了“产品的哭泣声”因为我们能听到产品“窃窃么语声”。
谢谢大家！
我在投资公司的时候就已经买了这些书，只是把他当成了摆设，因为这次，我特意看完了这本书，读完《干法》后，我受益良多。不得不惊叹佩服日本人的百折不挠，精益求精的品质。正是因为这种专业、创新，追求完美的大的竞争氛围下，才成为世界上顶尖企业。我们情人岛每个人如果具备了这份难能可贵的品质，我们也将在不久的将来走出江浙沪，走进全中国人民的视线，成为中国企业500强，50强，乃至全世界……
非常感谢今天6同仁的分享，我们每个人如果都能像今天发言的那样用心去做，相信我们的公司将会更加美好！让我们共同进步，希望大家踊跃报名参加我们的“挑战自我”与“一月一分享”活动！我们强烈提议下月主持由厂部接力！
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